1. Informações que coletamos
Coletamos as seguintes informações quando você realiza uma compra ou entra em contato conosco:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone / WhatsApp
- CPF (opcional, para emissão de nota fiscal)
- Endereço de entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade)
- Histórico de compras
2. Como usamos suas informações
Suas informações são usadas exclusivamente para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Confirmar pagamentos
- Comunicar o status da entrega
- Oferecer suporte ao cliente
- Calcular pontos do Programa Fidelidade
- Enviar promoções e novidades (apenas se você consentir)
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:
- Processadores de pagamento (Mercado Pago) — somente os dados necessários para a transação
- Quando exigido por lei ou ordem judicial
4. Segurança dos dados
Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações, incluindo:
- Conexão HTTPS criptografada em todo o site
- Banco de dados com controle de acesso restrito (Supabase)
- Senhas nunca são armazenadas em texto puro
- Acesso ao painel administrativo protegido por autenticação
5. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar seu consentimento a qualquer momento
- Portabilidade dos seus dados
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@pingodorio.com.br
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